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안녕하세요 고객님
먼저 불편함을 드려 너무 죄송합니다.
고객님의 입장은 충분히 이해합니다만,처음 안내드린 대로 충전기와 배터리는 소모품입니다.
사용시간과는 다르게 일정시간과 보관법에 따라 사용기한이 다를수 있는점 양해 부탁드립니다.
충전기 역시 배터리와 동일하게 A/S는 따로 준비되어 있지 않으며, 별도로 구매하실수 있는 상품페이지가 준비되어 있습니다.
자세한 내용은 유선상으로 안내드리겠습니다. 고객센터 1800-7461 연락 부탁드립니다.
[ Original Message ]

충전기를 꼽으면 배터리 꼽기전부터 계속 녹색불이 들어와 있습니다. 충전이 되는가해서 배터리를 꼽아서 시간이 지나 배터리를 제품에 결합하면 충전이 안되어 그런지 켜지지가 않습니다.

가이드 읽어보면 붉은불이 들어오는게 맞는데, 사놓고 몇번 사용도 안했는데..  사용하려하니 이런증상이 있어 답답하네요.

충전기 조치 방법좀 알려 주세요.

고객사 컨택후,

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충전기가 소모품이라고 하기에는 배터리랑 비교했을때 가격이 센것같네요. 충전하려하니 충전기 녹색불만 계속 들어오는 멍텅구리 됐는데.. 수리안되고 방법이 새로운 제품 구매 밖에 없다하니.. 새차를 달에 서너번하는것도 아니고 2~3달에 한번하는 입장에서 좀 그렇네요. 충전배터리는 소모품이라하여 이해가 되는데.. 충전기는 세차 두번하고 작동 불량나면 고장날때마다 또 돈주고 새로 사야하나요? 그냥 콘센트에 꼽고 빼고가 다인 제품을(?) 에이에스를 가능케 해주시던가 교체로 RMA로 진행해 주시던가.. 너무하네요.